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Intégration des équipes avec les extensions bots, connecteurs et messages

En plus des applications, il existe d’autres façons d’inclure le contenu Microsoft 365 dans une équipe, tels que les bots, les connecteurs et les extensions de messages. Bien qu’un onglet donne accès au contenu d’une fenêtre incorporée dans le client Équipes, les autres types d’applications peuvent traiter activement le contenu et publier les résultats dans un canal ou un chat, ou ils peuvent activer le traitement direct des flux de travail par le biais de commandes de chat ou de déclencheurs similaires.

La liste suivante comprend des exemples de la façon dont les utilisateurs peuvent interagir avec les applications dans les équipes :

  • Discutez avec un bot. Les bots fournissent des réponses, des mises à jour et de l’assistance dans un canal. Les utilisateurs peuvent discuter avec eux en tête-à-tête ou dans un canal. Ils peuvent vous aider dans la gestion des tâches, la planification, et plus encore.
  • Partager du contenu sur un onglet. Les onglets aident les utilisateurs à partager du contenu et des fonctionnalités à partir de leurs services dans un canal. Ils peuvent connecter des services Microsoft (comme Excel ou SharePoint), d’autres services (comme Asana, YouTube et Zendesk) ou à des sites Web personnalisés.
  • Obtenez des mises à jour à partir d’un connecteur. Les connecteurs envoient des mises à jour et des informations directement à un canal pour obtenir des mises à jour dynamiques de services tels que Trello, JIRA, Twitter, flux RSS, GitHub, et plus encore.
  • Contenu riche en messages. Ces applications trouvent du contenu provenant de différents services et l’envoient directement à un message. Les utilisateurs peuvent partager des choses comme les bulletins météorologiques, les nouvelles quotidiennes, des images et des vidéos avec n’importe qui à qui ils parlent. Les messages incluent parfois des boutons pour interagir avec l’application. Par exemple, un bulletin météorologique quotidien peut inclure une option pour télécharger les prévisions pour toute la semaine.

 

Les administrateurs et les coordonnateurs informatiques doivent planifier soigneusement le déploiement des applications Teams en raison des considérations suivantes :

  • Les énormes possibilités d’intégrer Microsoft 365 et le contenu tiers dans les équipes.
  • Mise en œuvre étroite de contenu interne et externe.
  • Possibilité d’afficher du contenu commercial sensible.
  • Les capacités en libre-service des équipes.

Certes, Teams fournit différents mécanismes de contrôle, tels que les stratégies d’application dans le backend, pour contrôler la consommation utilisateur d’applications. Mais parce que les applications permettent aux utilisateurs de collaborer et de communiquer à partir d’un client unifié, le déploiement des applications doit être planifié avec une extrême prudence et une diligence raisonnable.

Le tableau suivant fournit un exemple pour l’intégration des charges de travail de Microsoft 365 et des services et contenus tiers à différents types d’équipes. Les administrateurs doivent faire un plan similaire ou fournir des exemples et des idées à leur communauté d’utilisateurs avant de déployer des équipes et des applications à leurs utilisateurs. Cela aidera à atténuer tout chaos potentiel et l’utilisation involontaire des applications Teams.

Types d’équipes

Canaux potentiels

Applications (Onglets/Connecteurs/Bots)

Ventes

Réunion annuelle des ventes

Revue trimestrielle des activités

Ventes mensuelles

Examen des pipelines

Livre de lecture de ventes

Power BI

Trello

Crm

Résumer Bot

Relations publiques

Communiqués

Actualités et mises à jour

Vérification des faits

Flux rss

Twitter

Planification des événements

Marketing

Logistique et planification

Lieu

Budget

Twitter

Facebook

Planificateur

Pdf

Marketing/Aller sur le marché

Recherche de marché

Piliers de messagerie

Plan de communication

Facture de marketing des matériaux

Youtube

Flux Microsoft

Twitter

Mailchimp

Opérations techniques

Gestion des incidents

Planification du sprint

Articles de travail

Infrastructure et opérations

Services Teams

Jira

AzureBot

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